休止・変更・解約もかんたん!
安心して始められます。
ほかの商品も特別価格に!
いつでも、何度でも特別価格で購入できます。※定期コース設定商品
ブイ・クレスCP10
を定期購入すると…
自分のペースに合わせて
お届け日や箱数を調整できるから、
無理なく継続できます。
お客様からも
ご好評です!
でも、3回継続したらマイページから手軽に解約できるし、わからないことは問い合わせ窓口で丁寧に教えてもらえるので安心です。
かんたん!
定期購入方法
よくあるご質問
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定期購入コースとは何ですか?
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする 「定期購入コース」をご用意しております。
お客様のご希望日、ご希望箱数を選択できます。 -
送料・手数料はかかりますか?
定期購入コースは全国どこへでも送料・手数料無料でお届けします。
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コースの変更はできますか。
マイページの「定期購入商品の確認」ページ内、「次回以降のコース変更」ボタンよりご希望のコースをご選択ください。
「次回以降のコース変更」ボタンが表示されない場合は、一度ご解約の上、再度ご注文をお願いいたします。 -
解約はいつでもできますか?
3回以上のご継続後ならいつでも可能です。
次回お届けの10日前までにマイページの「定期購入商品の確認」ページよりお手続きしてください。 -
お休みはできますか?
毎月コースをご契約で、3回以上のご継続後ならスキップ(休止)が可能です。
次回お届けの10日前までにマイページの「定期購入商品の確認」ページよりお手続きしてください。
※システム上、マイページから連続スキップ(休止)はできません。2~3ヶ月分連続でスキップ(休止)をご希望の場合は、お問合せフォームよりお問合せください。 -
次のお届け日は、受け取りができないのですが。
マイページの「定期購入商品の確認」ページよりお届け日の変更や、スキップ(休止)のお手続きをしてください
-
曜日での指定をしたいのですが。
大変申し訳ございません。定期購入コースは「お日にち」でのご指定のみ承っております。
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次回だけ別の場所に送ってほしいのですが。
マイページの「定期購入商品の確認」ページよりお届け先を変更してください。
お届け予定日の10日前までにご変更いただき、商品到着後は再度もとのお届け先に変更してください。 -
定期購入コースを継続していると他の商品も安くなると聞いたのですが。
はい。定期購入コース設定商品であれば、1回のみのお届けでも定期購入コースの特典価格でご購入いただけます。
-
定期商品と1回のみのお届け商品は、まとめて購入できますか?
定期商品と1回のみのお届け商品も、同時にお申し込みいただけます。また定期購入コースご利用中であれば、1回のみのお届け商品を、 次回定期商品とまとめてお届けすることも可能です。カートに入れた後、ご注文内容の指定ページのお届け先にて 「定期購入コースの次回配送分と一緒にお届けする」をご選択ください。
※「通常商品」と「お届け日数がかかる商品」はシステム上まとめて購入いただけません。 -
購入時のクレジットカードの変更はできますか?
マイページの「定期購入商品の確認」ページより変更してください。
※定期購入コースを複数お申し込みの際は、それぞれのコースごとに変更が必要となります。 -
ブイ・クレスの味交替コースは、味の順番を変えられますか?
お届けは決められた順序のみとなり、個別での指定はいたしかねます。予めご了承ください。
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ブイ・クレスの味交替コースの利用中に、スキップ(休止)をした場合、再開後にはどの味が届きますか?
お届けをスキップ(休止)いただいた場合、再開後はスキップ(休止)した月にお届け予定だった味からのお届け再開となります。スキップ(休止)しても味を1つ飛ばすという事はありません。
例)ブイ・クレス4つの味毎月交替コース(キャロット→ピーチ→ニューベリーズ→ラ・フランスの場合)
ピーチお届け後にスキップ(休止) → 再開後はニューベリーズからお届け -
マイページの「定期購入商品の確認」ページに継続中の定期購入コースが表示されません。
恐れ入りますが、電話、FAX、手紙でのご注文や、2015年4月14日以前にニュートリー公式通販サイトからご注文いただいた定期購入コースは、システム上マイページに表示されません。
変更、解約をご希望の場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
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注意事項
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定期購入コースは、お客様から休止・解約・コース変更のお手続きをいただくまでは、継続的に同じコースでお届けいたします。
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お得な価格でのご提供のため、開始から3回以上のご継続をお願いいたしております。
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4回目以降、休止・解約・コース変更のご希望がある場合は、お届けの10日以上前までにお手続きをお願いいたします。
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製品の特性上、お客様都合による発送手続き完了後の返品・交換・キャンセルはお受け付けいたしかねます。
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品質などには万全を期しておりますが、万一、不良品の場合には交換を承ります。お手数ですが、交換の際には必ず事前にご連絡ください。ご連絡が無い場合、対応いたしかねる場合がございます。
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期日(商品到着後10日以内)までにご入金の確認が取れない場合、次回以降の商品発送を停止する場合がございます。