※解約は、4回目のお届け分より受付可能です。
定期購入コースとは何ですか？
その都度ご注文いただかなくても、定期的に商品をお届けする 「定期購入コース」をご用意しております。お客様のご希望日、ご希望箱数を選択できます。
送料はかかりますか？
定期購入コースは全国どこへでも送料無料でお届けします。
解約はいつでもできますか？
3回以上のご継続後ならいつでも可能です。次回お届けの10日前までにマイページの「定期購入情報」から該当の定期購入コースの「定期購入コースの詳細を見る」よりお手続きしてください。
次のお届け日は、受け取りができないのですが。
前回お届け日から最大60日後までお届け日を延期することが可能です。マイページ「定期購入情報」から該当の定期購入コースの「定期購入コースの詳細を見る」をクリックし、お届けスケジュールの「変更する」よりお手続きいただけます。
次回だけ別の場所に送ってほしいのですが。
マイページ「定期購入情報」から該当の定期購入コースの「定期購入コースの詳細を見る」をクリックし、お届け先の「変更する」よりお手続きいただけます。
定期購入コースを継続していると他の商品も安くなると聞いたのですが。
はい。定期購入コース設定商品であれば、1回のみのお届けでも定期購入コースの特典価格でご購入いただけます。
購入時のクレジットカードの変更はできますか？
マイページ「定期購入情報」から該当の定期購入コースの「定期購入コースの詳細を見る」をクリックし、お支払い方法の「変更する」よりお手続きいただけます。※定期購入コースを複数お申し込みの際は、それぞれのコースごとに変更が必要となります。
定期購入コースは、お客様から解約のお手続きをいただくまでは、継続的に同じコースでお届けいたします。
お得な価格でのご提供のため、開始から3回以上のご継続をお願いいたしております。
4回目以降、解約、お届け日等の変更をご希望の場合は、お届けの10日以上前までにお手続きをお願いいたします。
製品の特性上、お客様都合による発送手続き完了後の返品・交換・キャンセルはお受け付けいたしかねます。
品質などには万全を期しておりますが、万一、不良品の場合には交換を承ります。お手数ですが、交換の際には必ず事前にご連絡ください。ご連絡が無い場合、対応いたしかねる場合がございます。
前回ご注文分のご入金の確認が取れない場合、次回以降の商品発送を停止する場合がございます。
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