よくあるご質問 ご利用ガイド

営業時間を教えてください。

9:00〜17:00(祝日・休日・年末年始・お盆を除く)までご利用いただけます。

0120-200-1810120-200-181

FAXで注文希望ですが、専用注文用紙はありますか?

専用申込書に必要事項をご記入の上、お送りください。
下記からダウンロードいただけます。

FAXでご注文

フリーダイヤル0120-219-01524時間受付
申込用紙ダウンロード(PDF)
※申込番号はこちらのPDFファイルをご参照願います。

注文時、選択できる数量以上の申し込みをしたいのですが。

【WEBの場合】
製品の特性上、返品をいたしかねるため、一度にご注文いただける数量を一定数に限定しております。選択数以上ご購入頂きたい場合は、複数回に分けてご注文ください。
※備考欄には、「複数注文【合計:●箱】」などの合計数をご入力ください。ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

【お電話の場合】
下記の電話番号にご連絡ください。

フリーアクセス0120-200-1810120-200-181受付時間 9:00〜17:00
 (祝日・休日・年末年始・お盆を除く)

急ぎで欲しいのですが。

お電話でご注文ください。

最短でのお届け日をご案内します。またお急ぎ便(別途手数料648円/正午までのお電話で当日発送)もご用意しております。

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 (祝日・休日・年末年始・お盆を除く)

自宅とは別の場所に送付したいのですが。

可能です。

ギフト対応もしていますので、お気軽にご用命ください。

代引は手数料がかかりますか?

合計金額が2,500円(税込)以上で送料・手数料無料です。
※各種お試しセットは、送料・手数料無料!

ご注文金額の合計が¥2,500(税込)以上 送料・手数料無料

ご注文金額の合計が¥2,500(税込)未満 送料・手数料648円(税込)が別途必要です。

注意事項: 各種お試しセットは、送料・手数料無料でお届けしております(ご家族様1回限り)。 お届けをお急ぎの場合、ご指定日時によっては、手数料648円をいただく場合がございます。

振込用紙をなくしてしまいました。

お電話でご依頼ください。再発行をさせていただきます。

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 (祝日・休日・年末年始・お盆を除く)

振込用紙は到着後、いつまでに支払えばいいでしょうか。

どの銀行からでも引き落としできますか?

領収書を発行してもらえますか?

送料はかかりますか?

注文した商品とは違う商品が届いたのですが。

お調べいたしますので、『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせいただくか、お電話ください。

お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。

お問い合わせはこちら ≫

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 (祝日・休日・年末年始・お盆を除く)

返品はできますか?

定期購入コースとは何ですか?

解約はいつでもできますか?

お休みはできますか?

次のお届け日は、受け取りができないのですが。

曜日での指定をしたいのですが。

次回だけ別の場所に送ってほしいのですが。

定期コースをすると他の商品も安くなると聞いたのですが。

送料・手数料はかかりますか?

コースの変更はできますか。

ブイ・クレスの味交替コースは、味の順番を変えられますか?

ブイ・クレスの味交替コースの利用中に、スキップ(お休み)をした場合、再開後にはどの製品が届きますか?

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